Ci sono situazioni in cui l’assistenza standard non è sufficiente. Per quei casi, abbiamo pensato a una formula flessibile e immediata: i pacchetti di gettoni.Con i gettoni potete avere a disposizione i nostri Specialist per affrontare i vostri dubbi più complessi o i quesiti imprevisti che spesso arrivano anche dai clienti.

Ogni consulenza “a gettone” equivale a un momento di analisi e confronto con i nostri esperti (circa un’ora complessiva), durante il quale potrete approfondire aspetti normativi, valutare rischi specifici o sciogliere questioni tecniche che richiedono un parere qualificato.

Quando serve, possiamo includere anche brevi attività aggiuntive, come una nota tecnica, un supporto per la comunicazione lungo la supply chain o una pillola formativa su un tema specifico. Se invece la richiesta richiede attività più articolate – come relazioni complesse, formazione estesa o valutazioni approfondite – vi proporremo un’alternativa su misura, concordata insieme al vostro referente commerciale.

Attivare il servizio è semplice: basta inviare una mail a fcs@foodcontactservices.com con oggetto “richiesta assistenza – offerta [@NrOfferta]”.Un nostro esperto prenderà in carico la richiesta e vi risponderà entro due giorni lavorativi, indicando i gettoni necessari e i tempi per erogare il servizio.

È un modo pratico per avere sempre un supporto pronto, quando serve e nella misura che serve, con la certezza di poter contare su un team specializzato.